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Comment puis-je joindre l'assistance clientèle NordVPN ?

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Vous pouvez obtenir une assistance par chat et par e-mail. Contactez-nous soit en appuyant sur le bouton de chat à la fin de cet article, soit en nous écrivant à 
l'adresse e-mail support@nordvpn.com.

Veuillez noter que nous n’offrons pas d'assistance par téléphone. Néanmoins, nos agents vous aideront efficacement dans les deux autres manières de communication.

Nous avons trois équipes d'assistance:

  1. Informations générales: puor des informations générales à propos du service NordVPN et de ses fonctionnalités ; pour aider à configurer le VPN sur des appareils différents et pour regarder des sites Web en streaming en toute sécurité.
     
  2. Facturation : pour vous aider avec les abonnements NordVPN, comptes, paiements et demandes d'adresse IP dédiée.
     
  3. Connectivitépour vous aider avec la configuration du service sur des routeurs ; pour un dépannage avancé de la connectivité ; pour vous aider à vous connecter dans les pays ayant des restrictions Internet.

Si les boutons de chat et d’e-mail ne fonctionnent pas, il se soit à l'origine de ce problème. Essayez de le désactiver pour notre site Web.


Conseil : la sécurité de votre connexion VPN dépend également du mot de passe de votre compte. N'oubliez pas d'utiliser un mot de passe fort sur votre compte, car
celui-ci vous aidera à éviter les cyberattaques de type bourrage d'informations d'identification et protègera vos connexions sans les interrompre.

Générer et mémoriser des mots de passe forts et sûrs n'étant pas une tâche facile, nous vous recommandons de télécharger notre gestionnaire de mots de passe gratuit : NordPass. Il génère pour vous des mots de passe forts et les stocke en toute sécurité, ce qui vous permet d'éviter de perdre du temps à réinitialiser vos mots de passe par la suite.

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