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Tout d'abord, essayons d'identifier le problème en partant du processus de connexion NordVPN. Certains des problèmes ci-dessous ressemblent-ils à celui que vous rencontrez ?
L'application me permet de me connecter via le navigateur, mais lorsque je le fais, rien ne se passe dans l'application.
- Dans ce cas, essayez de réinitialiser les préférences de l'application.
Je reçois le message suivant : « Erreur : 429 Trop de demandes »
Après m'être inscrit, je n'ai pas reçu mon mot de passe de vérification.
- Vérifiez d'abord dans votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne trouvez toujours pas notre e-mail, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
L'application me dit que mon mot de passe est incorrect
- Réinitialisez votre mot de passe, et si cela ne vous aide pas, réinstallez l'application NordVPN. Pour désinstaller l'application, suivez les étapes indiquées dans cet article. Lorsque vous avez terminé, téléchargez NordVPN une fois de plus et voyez si vous pouvez vous connecter.
D'ailleurs, sachez que si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du processus d'inscription et de connexion NordVPN, vous pouvez consulter notre article dédié.
