Certains sites web sont inaccessibles lorsque je suis connecté à NordVPN

Si vous avez des difficultés à accéder à certains sites Web ou si vous pensez qu'ils sont bloqués par NordVPN, suivez les instructions suivantes :

• Videz le cache de votre navigateur lorsque vous êtes connecté au VPN.
• Utilisez le mode incognito, le mode sécurisé ou le mode privé de votre navigateur Web : 
  • -  Comment activer le mode sans échec sur Chrome
  • -  Comment activer le mode privé sur Safari
• Essayez un autre navigateur, comme Chrome, Edge ou Brave.

Après chaque étape, vérifiez si vous pouvez accéder au site Web en question. 

Comment éviter que NordVPN ne bloque des sites ?

Si le problème persiste, suivez les étapes suivantes :

• Passer d'un serveur VPN à l'autre. Il vous suffit de vous déconnecter du serveur auquel vous êtes actuellement connecté et de cliquer sur un autre emplacement sur la carte NordVPN.
• Si vous faites confiance au site Web auquel vous essayez d'accéder, désactivez la fonctionnalité Protection Anti-menaces dans les paramètres de l'application NordVPN et réessayez. Si vous pouvez accéder au site en désactivant la Protection Anti-menaces et que vous pensez que NordVPN ne devrait pas bloquer ce site, veuillez en informer notre service clients.
• Si vous utilisez un appareil Windows, il se peut que votre antivirus/pare-feu en bloque l'accès. Essayez d'ajouter des exceptions pour NordVPN.exe et nordvpn-service.exe. 
• Essayez d'autres méthodes de connexion, telles que les protocolesOpenVPN ouIKEv2. 
• Connectez-vous à des serveurs obfusqués (via la connexion OpenVPN).
• Si vous avez récemment installé notre application, essayez de redémarrer votre appareil et consultez notre tutoriel de dépannage VPN.

Si aucune de ces étapes ne vous aide, contactez notre service clients.