Para eliminar tu cuenta de NordVPN, tienes que rellenar nuestro formulario de solicitud de eliminación de cuenta. Si no se abre el formulario, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Nota: Este cambio se aplicará a todos los servicios de Nord Security, incluidos NordLocker y NordPass.
Sigue las instrucciones que aparecen a continuación para eliminar tu cuenta.
- Abre el formulario de solicitud de eliminación de cuenta.
- Rellena los campos que se indican a continuación. Esta información es necesaria para garantizar que nadie realice cambios no autorizados en tu cuenta.
- Correo electrónico actual de la cuenta: introduce la dirección de correo electrónico que utilizas actualmente en NordVPN.
- Importe pagado: introduce la cantidad de dinero que abonaste la última vez que hiciste un pago a NordVPN.
- Método: selecciona la forma en que realizaste tu último pago (como tarjeta de crédito o PayPal) e introduce cualquier otra información necesaria.
- Fecha de pago: selecciona la fecha exacta de tu último pago.
- Motivo: indícanos por qué deseas eliminar tu cuenta.
- ¿Tienes una cuenta de NordLocker o NordPass?: indícanos si también tienes una cuenta de NordLocker o NordPass.
- Descripción (opcional): añade comentarios o solicitudes adicionales para nuestro equipo de asistencia.
- Archivos adjuntos (opcional): adjunta una imagen de tu último pago para acelerar el proceso.
- Para finalizar, haz clic en el botón «Enviar».
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo sobre la eliminación de tu cuenta por correo electrónico en un plazo de 24 horas tras la presentación del formulario de solicitud.