¿En qué podemos ayudarle?

Resolver problemas de conectividad en Windows

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Hay varias razones por las que puedes tener problemas para conectarte a NordVPN en tu ordenador con Windows. Estos incluyen problemas con el estado de tu cuenta, los ajustes de red, los adaptadores o la configuración de la aplicación.

Por este motivo debes seguir los siguientes pasos uno por uno.

  1. Abre los Ajustes de la aplicación pulsando el icono  de la rueda dentada en la esquina superior derecha de la aplicación.
  2. Selecciona Avanzado.
  3. Haz clic en Ejecutar herramienta de diagnóstico.
  4. En la ventana que se abre, selecciona Restablecer aplicación.

Después de cada paso, comprueba si el problema persiste. En el caso de que los problemas sigan existiendo, asegúrate de ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener una solución rápida pulsando el botón de correo electrónico o de chat que aparece a continuación.


Consejo: Recuerda utilizar una contraseña segura en tu Nord Account, ya que te ayudará a evitar los ataques de relleno de credenciales y a mantener tu cuenta segura.

Como crear y recordar contraseñas complejas y seguras no es una tarea fácil, recomendamos descargar nuestro gestor de contraseñas gratuito: NordPass. Crea contraseñas seguras para ti y las almacena de forma segura, lo que le evitará perder tiempo restableciendo contraseñas en el futuro. NordPass también ofrece una aplicación nativa de Windows.

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