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Mein Internet ist langsam, wenn ich ein VPN unter macOS verwende

Problem

Deine Internetverbindung ist langsam, wenn du dich mit einem VPN-Server über die macOS-App von NordVPN verbindest.

Typische Anzeichen

  • Deine Download- und Upload-Testergebnisse sind niedriger als gewöhnlich.
  • Websites und Streaming-Videos brauchen länger als üblich, um zu laden.

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: Überprüfe nach jedem Schritt deine Verbindungsgeschwindigkeit auf speedtest.net.
HINWEIS: Möglicherweise erhöht sich der Ping, wenn du dich mit einem Land verbindest, das weit von deinem physischen Standort entfernt ist.

  • Wenn du die Schaltfläche Schnell verbinden verwendet hast, um dich mit dem VPN zu verbinden, probiere stattdessen, dich manuell mit Ländern zu verbinden, die deinem physischen Standort am nächsten sind.
  • Überprüfe, ob du die neueste Version der NordVPN-App verwendest:
    1. Klicke auf das Zahnradsymbol unten links in der NordVPN-App.
    2. Wenn die App veraltet ist, erscheint ein Banner, das anzeigt, dass eine neue Version verfügbar ist. Klicke auf die Schaltfläche „Jetzt aktualisieren“.
  • Wenn du ein Antivirenprogramm verwendest, stelle sicher, dass NordVPN auf der Ausschlussliste steht.
  • Pausiere „Fortschrittlicher Schutz beim Surfen“ in den Einstellungen von Bedrohungsschutz Pro™:
    1. Klicke auf das Schildsymbol auf der linken Seite der NordVPN-App.
    2. Klicke im Abschnitt „Fortschrittlicher Schutz beim Surfen“ auf „Deaktivieren“.
  • Deaktiviere IPv6.
  • Ändere das VPN-Protokoll:
    1. Öffne die NordVPN-App und klicke auf das Zahnradsymbol in der unteren linken Ecke, um das Menü „Einstellungen“ aufzurufen.
    2. Klicke auf „Allgemein“.
    3. Versuche, eine Verbindung mit allen verfügbaren Protokollen herzustellen.
  • Übernimm die VPN-Konfigurationseinstellungen unter macOS erneut: HINWEIS: Dieser Schritt gilt nur für die NordVPN-App, die aus dem App Store heruntergeladen wurde.
    1. Klicke auf das Apple-Symbol in der linken unteren Ecke des Bildschirms.
    2. Klicke auf „Systemeinstellungen“.
    3. Gehe auf die Registerkarte „VPN“ und klicke auf das Informationssymbol neben NordVPN.
    4. Du erhältst ein Pop-up-Fenster, in dem du gefragt wirst, ob du die Systemeinstellungen ändern möchtest. Bestätige es.
    5. Klicke auf Schaltfläche „Konfiguration entfernen“ und bestätige erneut mit „Entfernen“.
    6. Schließe die NordVPN-App durch Drücken der Befehlstaste + Q auf der Tastatur.
    7. Öffne die NordVPN-App erneut und klicke auf die Schaltfläche „Schnell verbinden“.
    8. Wenn ein Pop-up-Fenster erscheint, erlaube der NordVPN-App, VPN-Konfigurationen hinzuzufügen.
  • Deaktiviere benutzerdefiniertes DNS:HINWEIS: Dieser Schritt ist nur anwendbar, wenn du die NordVPN-App von unserer Website heruntergeladen hast.
    1. Öffne die NordVPN-App und klicke auf das Zahnradsymbol in der unteren linken Ecke, um das Menü „Einstellungen“ aufzurufen.
    2. Klicke auf „DNS“.
    3. Deaktiviere den Schalter „Benutzerdefiniertes DNS-Server verwenden“.

Zusätzliche Tipps

  • Wenn das Problem auftritt, nachdem du bereits mehrmals eine Verbindung mit demselben VPN-Server versucht hast, warte einige Minuten, bevor du erneut versuchst, eine Verbindung herzustellen.
  • Prüfe, ob das Problem auch bei anderen Geräten auftritt, die mit demselben Netzwerk verbunden sind. Ist dies der Fall, versuche, zu einem anderen Netzwerk zu wechseln.
  • Überprüfe deine Internetverbindung, ohne dich mit dem VPN zu verbinden.
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