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Du hast für den Dienst bezahlt und NordVPN bereits gestartet, aber du wirst immer noch darauf hingewiesen, dass du ein Paket erwerben musst. Warum? Meistens liegt das daran, dass die Verifizierung verschiedener Zahlungsmethoden einige Zeit dauert. Im Folgenden findest du Richtwerte für einzelne Zahlungsmethoden:
- Die Verifizierung von Zahlungen per Kreditkarte kann bis zu 40 Minuten dauern.
- Die Verifizierung von Zahlungen per iDeal (Niederlande) kann bis zu 40 Minuten dauern.
- Die Verifizierung von Zahlungen per CoinPayments kann bis zu 24 Stunden dauern.
Alternativ besteht auch eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass deine Zahlung fälschlicherweise als Betrugsversuch angesehen wird. In diesem Fall wird deine Zahlung auf deine Kreditkarte rückgebucht. Wende dich an unseren Support und lege unseren Mitarbeitern entsprechende Nachweise vor, dass es sich in deinem Fall nicht um Betrug handelt, um den Kauf abzuschließen.
Gerne kannst du jederzeit unser Support-Team kontaktieren, wenn du Fragen hast oder dich nach deiner Zahlung erkundigen möchtest.