Denne artikel er tilgængelig på engelsk, tysk, fransk, italiensk, spansk, norsk, svensk, hollandsk, japansk, koreansk, polsk, portugisisk-brasiliansk, traditionel kinesisk.
Hvis du ikke kan få adgang til nogle websites eller har mistanke om, at NordVPN blokerer dem, skal du følge disse instruktioner:
- Ryd cachen i din browser, mens du er tilsluttet VPN'et.
- Brug inkognitotilstand, fejlsikret tilstand eller privat tilstand i din webbrowser:
- Prøv en anden browser, fx Chrome, Edge eller Brave.
Efter hvert trin skal du kontrollere, om du kan få adgang til det pågældende website.
Hvordan forhindrer jeg NordVPN i at blokere websteder?
Hvis problemet fortsætter, kan du prøve disse trin:
- Skift mellem VPN-servere. Du skal blot afbryde forbindelsen til den server, du i øjeblikket har forbindelse til, og klikke/trykke på en anden placering ved hjælp af NordVPN-kortet.
- Hvis du har tillid til det website, du prøver at få adgang til, kan du slå Threat Protection-funktionen fra i NordVPN-app-indstillingerne og prøve igen. Hvis du kan få adgang til websitet med Threat Protection slået fra, og du mener, at NordVPN ikke bør blokere websitet, bedes du informere vores kundesupport.
- Hvis du bruger en Windows-enhed, blokerer din antivirus/firewall muligvis adgangen. Prøv at tilføje undtagelser for NordVPN.exe og nordvpn-service.exe.
- Prøv andre forbindelsesmetoder, såsom OpenVPN eller IKEv2-protokoller.
- Forbind til slørede servere (via OpenVPN-forbindelsen).
- Hvis du for nylig har installeret vores app, kan du prøve at genstarte din enhed og tjekke vores VPN-fejlfindingsvejledning.
Hvis ingen af disse trin hjælper, skal du kontakte vores kundesupport.
