How can we help you?

Błąd sterownika TAP podczas łączenia się z VPN

Note: if you are looking for English version of this article, click on this link.

Aby upewnić się, że przyczyną problemu jest sterownik TAP, możesz sprawdzić dzienniki połączeń w aplikacji NordVPN:

  1. Otwórz aplikację NordVPN.
  2. Przejdź do: Settings -> Show advanced settings -> Diagnostics -> Run Diagnostics Tool.
  3. Kliknij: Collect Diagnostics i zakończ proces.
  4. Otwórz folder instalacyjny aplikacji NordVPN i znajdź folder Diagnostics. Domyślnie znajduje się on w C:\Program Files\NordVPN\.
  5. Zostanie wyświetlony folder .zip z datą przeprowadzenia diagnostyki. Przykład: 2020-07-14 15_24_30Z-logs.zip.
  6. Kliknij dwukrotnie folder .zip i znajdź plik service-XXXX-XX-XX.nwl. Przykład: service-2020-07-14.nwl.


     
  7. Kliknij dwukrotnie plik .nwl, otwórz go w preferowanym edytorze tekstu i sprawdź poniższe błędy.

Możesz zauważyć jeden z następujących komunikatów o błędach:

  • FATAL:All TAP-Windows adapters on this system are currently in use.

    Zazwyczaj w takim przypadku pomocne jest ponowne uruchomienie adaptera TAP. Aby go ponownie uruchomić, wykonaj następujące kroki:

    1. Przejdź do: Panel sterowania -> Centrum sieci i udostępniania -> Zmień ustawienia karty.
    2. Jedno z połączeń lokalnych będzie miało podtytuł TAP-Windows Adapter v9.



    3. Wyłącz go i włącz ponownie. Spróbuj połączyć się teraz.
     
  • FATAL:There are no TAP-Windows adapters on this system lub FATAL: Blocking DNS failed.

    W takim przypadku należy ponownie zainstalować sterowniki TAP. Możesz je pobrać tutaj:

    Windows 7:
    https://downloads.nordcdn.com/drivers/windows/7/NordVPNTap/NordVPNTapSetup.exe

    Windows 10:
    https://downloads.nordcdn.com/drivers/windows/10/NordVPNTap/NordVPNTapSetup.exe

Related Articles

© Copyright 2021 all rights reservedSelf-service byBold360